Política de reembolso

Política de Devoluciones de Pinkqlet

Dispones de un plazo de 10 días para realizar una devolución, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu pedido para solicitarla.

Condiciones para la devolución Tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

 

Cómo iniciar una devolución Puedes contactarnos en hello@pinkqlet.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 10540 Hunter Ct, New Market, Maryland, 21774.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin solicitar previamente la devolución no serán aceptados.

Siempre puedes escribirnos a hello@pinkqlet.com para cualquier consulta relacionada con devoluciones.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Algunos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre un artículo específico, ponte en contacto con nosotros.

Importante: No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del producto que prefieras.

 

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, se realizará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no recibes el reembolso, por favor contáctanos en hello@pinkqlet.com.